Відмінності між версіями «Каса»

Матеріал з Wiki Script Solutions
Перейти до: навігація, пошук
(Додаток №2. Додаткова інформація по роботі з терміналом)
(Додаток №3. Здійснення поповнення рахунків)
 
Рядок 1: Рядок 1:
==Додаток №3.  Здійснення поповнення рахунків==
 
Для здійснення поповнення рахунків, потрібно зайти в торгівлю натиснувши на клавіатурі '''F4''', або мишкою по значку [[Файл:Image023.png|30px|Торгівля]], або через головне меню Документи -> Торгівля, та натиснути '''F10''', або мишкою по значку [[Файл:Image035.png|30px|Торгівля]] .
 
З’явиться вікно «Прийом платежів»:
 
[[Файл:Image138.png|ліворуч|Прийом платежів]]
 
<br clear="all"/>
 
Для проведення поповнення мобільних рахунків, введіть номер телефону (оператор визначиться автоматично, про що сповістить логотип) та суму платежу ('''увага, з введеної суми вираховується комісія'''), та натисніть «Прийняти», або Ентер. З’явиться вікно перевірки даних, якщо дані введено вірно натисніть «ОК», якщо не вірно натисніть «Відмова» та виправте помилку в даних.
 
[[Файл:Image140.png|ліворуч|Підтвердження]]
 
<br clear="all"/>
 
Після натискання «ОК», ПК Каса з’єднається з сервером поповнення:
 
[[Файл:Image142.png|500px|ліворуч|Прийом платежів]]
 
<br clear="all"/>
 
Після успішно з’єднання, з’явиться вікно «Пробиття чека», де потрібно ввести отримані кошти від покупця та натиснути '''F5''', для пробиття чека.
 
  
Якщо з’єднання не пройде успішно, з’явиться відповідне вікно з детальним описом проблеми, в цьому випадку поповнення не здійсниться.
 
 
Для проведення поповнення рахунків: інтернет операторів, комунальних платежів, чи інших платежів, потрібно у вікні «Прийом платежів» з лівої сторони вибрати потрібний платіж, ввести номер рахунку і суму платежу та провести оплату так само, як і за поповнення мобільних рахунків.
 
 
Якщо покупець поскаржився, що кошти на рахунок не прийшли, в такому випадку потрібно:
 
:1. Перевірити номер поповнення в чеку з номером абонента.
 
:2. Знайти відповідний документ (номер чека) в списку документів.
 
:3. Натиснути «Перепровести поповнення».
 
:4. Якщо платіж був успішним, з’явиться вікно з повідомленням, це означає що платіж пройшов і покупцю потрібно зателефонувати до свого оператора.
 
[[Файл:Image145.jpg|ліворуч|Увага!]]
 
<br clear="all"/>
 
[[Файл:Image146.png|650px|ліворуч|Чек з поповненням]]
 
<br clear="all"/>
 
Якщо поповнення було здійснене на невірний номер, в такому випадку потрібно:
 
:1. З чека виписати номер поповнення (рахунок), дату поповнення та суму поповнення.
 
:2. Створити заявку на сайті підтримки, на відділ ПК КАПІТАЛ, та вказати дані з пункту 1.
 
 
'''Послугу відміни платежу надає тільки оператор Київстар, Білайн і тільки в день проведення поповнення.'''
 
 
Зразок чека з поповненням:
 
[[Файл:Image148.png|ліворуч|Чек з поповненням]]
 
<br clear="all"/>
 
 
[[Категорія:Капітал]]
 

Поточна версія на 17:01, 28 серпня 2015