|
|
| (не показано 25 проміжних версій цього учасника) |
| Рядок 1: |
Рядок 1: |
| − | ==Інтерфейс ПК КАСА==
| |
| − | ===Авторизація в ПК КАСА===
| |
| − | Після запуску програми потрібно пройти авторизацію, ввести логін та пароль:
| |
| − | [[Файл:Image002.jpg|ліворуч|Авторизація]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | Якщо пароль чи логін не вірні, програма видасть наступне повідомлення:
| |
| − | [[Файл:Image004.jpg|ліворуч|Помилка]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | ===Головне вікно ПК КАСА===
| |
| − | Після успішної авторизації, відкриється головне вікно ПК КАСА:
| |
| − | [[Файл:Image006.jpg|ліворуч|Головне вікно]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | ===Головне меню ПК КАСА===
| |
| − | Головне меню містить основні функції, для роботи касира з касовим апаратом, чекодруком, та для роботи з документами.
| |
| | | | |
| − | Вигляд головного меню:
| |
| − | [[Файл:Image007.png|ліворуч|Головне меню]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | Пункт меню «Програма», містить підпункт «Вихід» - використовується для виходу з програми.
| |
| − |
| |
| − | Пункт меню «Касовий апарат», містить основні функції для роботи з касовим апаратом.
| |
| − | [[Файл:Image009.png|ліворуч|Робота з касовим апаратом]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | Пункт меню «Чекодрук», містить основні функції для роботи з чекодруком.
| |
| − | [[Файл:Image011.png|ліворуч|Робота з чекодруком]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | Пункт меню «Документи», містить підпункт «Торгівля» - використовується для відкриття нового документа (чека).
| |
| − | [[Файл:Image013.png|ліворуч|підпункт «Торгівля»]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | Пункт меню «Документи», містить підпункт «Список документів» - використовується для відкриття вікна «Список документів».
| |
| − | [[Файл:Image015.png|ліворуч|підпункт «Список документів»]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | В програмі ПК КАСА є можливість відкрити одночасно декілька вкладок, наприклад: список документів та вікно створення чека, або відкрити два вікна створення чека.
| |
| − | [[Файл:Image017.png|ліворуч|Декілька вкладок]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | ===Кнопки швидкого запуску===
| |
| − | Для пришвидшення взаємодії існують кнопки швидкого запуску.
| |
| − | [[Файл:Image019.png|ліворуч|Швидкі клавіші]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | Призначення кнопок швидкого запуску:
| |
| − | [[Файл:Image021.png|ліворуч|Закрити]] — закриває активне вікно; <br clear="all"/>
| |
| − | [[Файл:Image023.png|ліворуч|Торгівля]] — відкриває вікно торгівлі (створюється новий документ), можна задіяти дану функцію натиснувши на клавіатурі '''F4''';<br clear="all"/>
| |
| − | [[Файл:Image025.png|ліворуч|Список документів]] — відкриває вікно «список документів», можна задіяти дану функцію натиснувши на клавіатурі '''F1''';<br clear="all"/>
| |
| − | [[Файл:Image027.png|ліворуч|Пробиття чеку]] — пробиває чек, дана кнопка відображається тільки коли відкритий документ, можна задіяти дану функцію натиснувши на клавіатурі '''F5''';<br clear="all"/>
| |
| − | [[Файл:Image029.png|ліворуч|Інформація про дисконтну картку]] — відображає інформацію про дисконтну карту, дана кнопка відображається тільки коли відкритий документ, можна задіяти дану функцію натиснувши на клавіатурі '''F7''';<br clear="all"/>
| |
| − | [[Файл:Image031.png|49px|ліворуч|Промоакції]] — відображає інформацію про застосовані промоакції до відсканованого товару, дана кнопка відображається тільки коли відкритий документ, можна задіяти дану функцію натиснувши на клавіатурі '''F8''';<br clear="all"/>
| |
| − | [[Файл:Image033.png|ліворуч|Калькулятор]] — запускає калькулятор, дана кнопка відображається тільки коли відкритий документ, можна задіяти дану функцію натиснувши на клавіатурі '''F9''';<br clear="all"/>
| |
| − | [[Файл:Image035.png|ліворуч|Поповнення рахунку]] — відкриває вікно поповнення мобільних рахунків, дана кнопка відображається коли відкритий документ (та коли активоване поповнення для магазину), можна задіяти дану функцію натиснувши на клавіатурі '''F10''';<br clear="all"/>
| |
| − |
| |
| − | ==ПРОБИТТЯ ЧЕКА==
| |
| − | Для пробиття чека потрібно зайти в «Торгівлю», натиснувши на клавіатурі '''F4''', або мишкою по значку [[Файл:Image023.png|30px|Торгівля]], або через головне меню Документи --> Торгівля.
| |
| − |
| |
| − | Щоб додати товар в документ, потрібно відсканувати штрихкод, або набрати назву/код товару, та натиснути Ентер. Відсканований товар, містить наступну інформацію:
| |
| − | *Код;
| |
| − | *Назва товару;
| |
| − | *Ціна;
| |
| − | *Кількість;
| |
| − | *Сума.
| |
| − | [[Файл:Image038.png|ліворуч|Головне вікно]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | Якщо декілька товарів мають однаковий штрихкод, то при скануванні товару з’являється вікно пошуку, для вибору конкретної товарної позиції. Вікно пошуку також з’являється при пошуку товару по назві.
| |
| − | Вікно пошуку містить таку інформацію:
| |
| − | *Код товару;
| |
| − | *Назву товару;
| |
| − | *Ціну товару;
| |
| − | *Залишок товару.
| |
| − | [[Файл:Image040.png|720px|ліворуч|Головне вікно]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | Для виділення позиції потрібно користуватися клавішами ↑↓ на клавіатурі, або скористатися мишкою. Для підтвердження вибору натисніть Ентер на клавіатурі, або натисніть мишкою кнопку «ОК».
| |
| − | Для скасування операції пошуку, потрібно натиснути кнопку «Відміна», або натиснути клавішу «Esc», на клавіатурі.
| |
| − | ===Пробиття чека на касовий апарат (ЕККА)===
| |
| − | ====Пробиття чека, тип оплати готівка, без використання бонусної картки====
| |
| − | :1. Відскануйте необхідні товари.
| |
| − | [[Файл:Image042.png|720px|ліворуч|Головне вікно]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | :2. Після сканування товару натисніть на клавіатурі '''F5'''. З’явиться вікно пробиття чеку.
| |
| − |
| |
| − | Для магазинів, в яких активний лише 1 склад (на касах присутні лише касові апарати), вікно «Пробиття чека» міститиме поля «До сплати», «Отримано», «Решта» лише по 1-му складу.
| |
| − | [[Файл:Image044.png|720px|ліворуч|Пробиття чеку]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | У вікні пробиття чеку відображається:
| |
| − | *загальна сума товарів (в даному прикладі: Сума всього 11.11 грн);
| |
| − | *тип оплати (по замовчуванню тип оплати вибрано «Оплата готівкою»);
| |
| − | *поле вводу отриманої готівки від покупця (в даному прикладі: 0.00), дане поле активне (доступне для редагування) тільки коли вибрано тип оплати готівка.
| |
| − | *розділена інформація по ЕККА та по Чекодруку (поля: до сплати, отримано, решта).
| |
| − |
| |
| − | В даному прикладі товари проходять тільки по ЕККА, покупець дав 12 грн:
| |
| − | [[Файл:Image046.png|ліворуч|Решта]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | В даному прикладі <span style="background-color:yellow">в колонці ЕККА,</span> маємо: <br>
| |
| − | «До сплати» <span style="background-color:black; color:red">'''11.11'''</span> сума товарів, які пробиваються через ЕККА; <br>
| |
| − | «Отримано» <span style="background-color:black; color:yellow">'''12.00'''</span> сума, яку дав покупець;</br>
| |
| − | «Решта» <span style="background-color:black; color:yellow">'''0.89'''</span>;<br>
| |
| − | <span style="background-color:yellow">В колонці ЧЕКОДРУК, маємо:</span><br>
| |
| − | «До сплати» <span style="background-color:black; color:red">'''0.00'''</span> сума товарів, які пробиваються через ЧЕКОДРУК, в даному випадку 0 грн,(оскільки відсутні товари, які пробиваються на чекодрук):<br>
| |
| − | «Отримано» <span style="background-color:black; color:yellow">'''0.89'''</span>, сюди попадає решта з колонки ЕККА;<br>
| |
| − | «Решта» <span style="background-color:black; color:green"> '''0.89'''</span>, тут відображається решта, яку потрібно віддати покупцю;
| |
| − |
| |
| − | '''Розрахунок проводиться по такій схемі:'''
| |
| − | [[Файл:Image048.png|ліворуч|Схема розрахунку]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | [[Файл:Image050.jpg|ліворуч|Решта]] — решта, яку потрібно віддати покупцю.
| |
| − | <br clear="all"/>''Для магазинів, в яких активний лише 1 склад (на касах присутні лише касові апарати), вікно «Пробиття чека» міститиме поля «До сплати», «Отримано», «Решта» лише по 1-му складу.''
| |
| − | :3. Для фіксування, та пробиття чека натисніть '''F5'''. В даному випадку чек проб’ється по ЕККА, в наступному вікні буде відображатися інформація попереднього чека (тобто, тільки що пробитого чека).
| |
| − | [[Файл:Image051.png|ліворуч|Дані попереднього чеку]]<br clear="all"/>
| |
| − | Для продовження роботи натисніть Ентер, або мишкою по кнопці «ОК»
| |
| − | ====Пробиття чека, тип оплати перерахунок, без використання бонусної картки====
| |
| − | #Відскануйте необхідні товари (в прикладі: товар Вода Бонаква 1л вартість 4.80 грн).
| |
| − | #Після сканування товару натисніть на клавіатурі F5. З’явиться вікно пробиття чека. Для вибору «оплата кредитною карткою» клацніть мишкою по [[Файл:Image053.png|Оплата кредитною карткою]], вікно пробиття чеку набуде вигляду:
| |
| − | [[Файл:Image055.png|500px|ліворуч|Пробиття чеку]]<br clear="all"/>
| |
| − | Для магазинів, в яких активний лише 1 склад (на касах присутні лише касові апарати), вікно «Пробиття чека» міститиме поля «До сплати», «Отримано», «Решта» лише по 1-му складу.
| |
| − |
| |
| − | :3. Для фіксування, та пробиття чека натисніть F5. При оплаті кредитною карткою, вікно з даними попереднього чека не відображається.
| |
| − | Робота з терміналом описується в додатку №2.
| |
| − |
| |
| − | ====Пробиття чека, з використання бонусної картки====
| |
| − | :1. Відскануйте бонусну картку. Відскануйте необхідні товари (в прикладі: товар Вода Бонаква 1л вартість 4.80 грн).
| |
| − | [[Файл:Image057.png|500px|ліворуч|Пробиття чеку]]<br clear="all"/>
| |
| − | :2. Після сканування товару натисніть на клавіатурі '''F5'''. З’явиться вікно «Списання бонусів», дане вікно не відкривається у випадку:
| |
| − |
| |
| − | * коли тривалий час не проходить синхронізація (в цьому випадку відкриється вікно з відповідним повідомленням);
| |
| − | [[Файл:Image059.png|500px|ліворуч|Бонуси]]<br clear="all"/>
| |
| − | * коли на відскановані товари не поширюється бонусна програма;
| |
| − | * коли на бонусній картці відсутні бонуси і сейф.
| |
| − |
| |
| − | Для магазинів, в яких активний лише 1 склад (на касах присутні лише касові апарати), вікно «Списання бонусів» міститиме поля лише по 1-му складу.
| |
| − | [[Файл:Image061.png|500px|ліворуч|Списання бонусів]]<br clear="all"/>
| |
| − | У вікні «Списання бонусів», бачимо наступну інформацію:
| |
| − | [[Файл:Image063.png|580px|ліворуч|Списання бонусів]]<br clear="all"/>
| |
| − | Якщо покупець бажає розрахуватися бонусами чи з «Сейфу», потрібно активувати відповідний пункт, клацнувши мишкою чи скориставшись швидкою клавішею '''F12''' - розрахунок бонусами, '''F11'''- розрахунок з «Сейфу».
| |
| − |
| |
| − | По замовчуванню вибрано спосіб розрахунку «Вся сума», тобто після активації розрахунку, будуть списуватися всі доступні бонуси чи копійки з «Сейфу»,, щоб покрити суму за товари (за виключенням 6 копійок за кожну позицію). Якщо вибрати «Без копійок» - будуть списані з загальної суми лише копійки.
| |
| − | Після вибору розрахунку, натисніть мишкою кнопку «Прийняти», або Ентер на клавіатурі.
| |
| − |
| |
| − | :'''Приклад розрахунку бонусами.'''
| |
| − | Наприклад, активовано «Розрахунок бонусами» і «Вся сума» (в прикладі: товар Вода Бонаква 1л вартість 4.80 грн), вікно «Списання бонусів» буде мати вигляд:
| |
| − | [[Файл:Image065.png|500px|ліворуч|Списання бонусів]]<br clear="all"/>
| |
| − | Наприклад, активовано «Розрахунок бонусами» і «Без копійок» (в прикладі: товар Вода Бонаква 1л вартість 4.80 грн) ), вікно «Списання бонусів» буде мати вигляд:
| |
| − | [[Файл:Image067.png|500px|ліворуч|Списання бонусів]]<br clear="all"/>
| |
| − | ''Детальну інформацію про послугу «Сейф», та про розрахунок з «Сейфу» дивіться в [[#Додаток №1. Додаткова інформація про послугу «Сейф»|Додатку №1]].''
| |
| − | :3. Після натискання мишкою кнопки «Прийняти», або Ентер на клавіатурі, з’явиться вікно «Пробиття чеку». (В наведеному прикладі, активовано розрахунок бонусами, вся сума. Покупець дав 50 копійок):
| |
| − | [[Файл:Image069.png|500px|ліворуч|Пробиття чеку]]<br clear="all"/>
| |
| − | :4. Для фіксування, та пробиття чека натисніть '''F5'''.
| |
| − |
| |
| − | ===Пробиття чека на чекодрук===
| |
| − | ====Пробиття чека, тип оплати готівка, без використання бонусної картки====
| |
| − | :1. Відскануйте необхідні товари.
| |
| − | [[Файл:Image071.png|500px|ліворуч|Сканування товару]]<br clear="all"/>
| |
| − | :2. Після сканування товару натисніть на клавіатурі F5. З’явиться вікно пробиття чеку.
| |
| − | [[Файл:Image073.png|500px|ліворуч|Пробиття чеку]]<br clear="all"/>
| |
| − | У вікні пробиття чеку відображається:
| |
| − |
| |
| − | * загальна сума товарів (в даному прикладі: Сума всього 49.00 грн);
| |
| − | * тип оплати (по замовчуванню тип оплати вибрано «Оплата готівкою»);
| |
| − | * поле вводу отриманої готівки від покупця (в даному прикладі: 0.00), дане поле активне (доступне для редагування) тільки коли вибрано тип оплати готівка.
| |
| − | * розділена інформація по ЕККА та по Чекодруку (поля: до сплати, отримано, решта).
| |
| − |
| |
| − | В даному прикладі товари проходять тільки по ЧЕКОДРУКУ, покупець дав 50 грн, жовтими стрілками показано розрахунок:
| |
| − | [[Файл:Image075.png|500px|ліворуч|Пробиття чеку]]<br clear="all"/>
| |
| − | В даному прикладі <span style="background-color:yellow">в колонці ЕККА,</span> маємо: <br>
| |
| − | «До сплати» <span style="background-color:black; color:red">'''00.00'''</span> сума товарів, які пробиваються через ЕККА. В даному випадку товари, які пробиваються через ЕККА - відсутні; <br>
| |
| − | «Отримано» <span style="background-color:black; color:yellow">'''50.00'''</span> сума, яку дав покупець;<br>
| |
| − | «Решта» <span style="background-color:black; color:yellow">'''50.00'''</span>;<br>
| |
| − | <span style="background-color:yellow">В колонці ЧЕКОДРУК, маємо:</span><br>
| |
| − | «До сплати» <span style="background-color:black; color:red">'''49.00'''</span> сума товарів, які пробиваються через ЧЕКОДРУК;<br>
| |
| − | «Отримано» <span style="background-color:black; color:yellow">'''50.00'''</span>, сюди попадає решта з колонки ЕККА;<br>
| |
| − | «Решта» <span style="background-color:black; color:green"> '''1.00'''</span>, тут відображається решта, яку потрібно віддати покупцю;
| |
| − | :3. Для фіксування, та пробиття чека натисніть F5. В даному випадку чек проб’ється по чекодруку, в наступному вікні буде відображатися інформація попереднього чека (тобто, тільки що пробитого чека).
| |
| − | [[Файл:Image077.png|500px|ліворуч|Фіксування чеку]]<br clear="all"/>
| |
| − | Для продовження роботи натисніть Ентер, або мишкою по кнопці «ОК»
| |
| − |
| |
| − | ====Пробиття чека, тип оплати перерахунок, без використання бонусної картки====
| |
| − | :1. Відскануйте необхідні товари (в прикладі: товар Мед Златомед 480г вартість 33.13 грн).
| |
| − | :2. Після сканування товару натисніть на клавіатурі F5. З’явиться вікно пробиття чека. Для вибору «оплата кредитною карткою» клацніть мишкою по, вікно пробиття чеку набуде вигляду:
| |
| − | [[Файл:Image079.png|500px|ліворуч|Пробивання чеку]]<br clear="all"/>
| |
| − | :3. Для фіксування, та пробиття чека натисніть F5. При оплаті кредитною карткою, вікно з даними попереднього чека не відображається.
| |
| − | ''Робота з терміналом описується в додатку №2.''
| |
| − | ====Пробиття чека, з використання бонусної картки====
| |
| − | :1. Відскануйте бонусну картку. Відскануйте необхідні товари (в прикладі: товар Мед Златомед 480г вартість 33.13 грн).
| |
| − | [[Файл:Image081.png|500px|ліворуч|Сканування товару]]<br clear="all"/>
| |
| − | :2. Після сканування товару натисніть на клавіатурі '''F5'''. З’явиться вікно «Списання бонусів», дане вікно не з’являється у випадку:
| |
| − | * коли тривалий час не проходить синхронізація (в цьому випадку відкриється вікно з відповідним повідомленням);
| |
| − | [[Файл:Image059.png|ліворуч|Відсутнє з'єднання]]<br clear="all"/>
| |
| − | * коли на відскановані товари не поширюється бонусна програма;
| |
| − | * коли на бонусній картці відсутні бонуси і сейф.
| |
| − |
| |
| − | У вікні «Списання бонусів», бачимо наступну інформацію:
| |
| − | [[Файл:Image083.png|580px|ліворуч|Списання бонусів]]<br clear="all"/>
| |
| − | Якщо покупець бажає розрахуватися бонусами чи з «Сейфу», потрібно активувати відповідний пункт, клацнувши мишкою чи скориставшись швидкою клавішею '''F12''' - розрахунок бонусами, '''F11'''- розрахунок з «Сейфу».
| |
| − |
| |
| − | По замовчуванню вибрано спосіб розрахунку «Вся сума», тобто після активації розрахунку, будуть списуватися всі доступні бонуси чи копійки з «Сейфу», щоб покрити суму за товари (за виключенням 6 копійок за кожну позицію). Якщо вибрати «Без копійок» - будуть списані з загальної суми лише копійки.
| |
| − |
| |
| − | Після вибору розрахунку, натисніть мишкою кнопку «Прийняти», або Ентер на клавіатурі.
| |
| − |
| |
| − | ''Детальну інформацію про послугу «Сейф», та про розрахунок з «Сейфу» дивіться в додатку №1.''
| |
| − |
| |
| − | :3. Після натискання мишкою кнопки «Прийняти», або Ентер на клавіатурі, з’явиться вікно «Пробиття чеку». (В наведеному прикладі, активовано розрахунок бонусами, вся сума. Покупець дав 10 копійок):
| |
| − | [[Файл:Image085.png|580px|ліворуч|Списання бонусів]]<br clear="all"/>
| |
| − | Вікно «Пробиття чеку» в цьому випадку буде виглядати так:
| |
| − | [[Файл:Image087.png|580px|ліворуч|Списання бонусів]]<br clear="all"/>
| |
| − | :4. Для фіксування, та пробиття чека натисніть '''F5'''.
| |
| − |
| |
| − | ===Пробиття чека на касовий апарат (ЕККА) та ЧЕКОДРУК===
| |
| − | :1. Відскануйте необхідні товари.
| |
| − | :2. Після сканування товару натисніть на клавіатурі F5. З’явиться вікно пробиття чека. Виберіть потрібний тип оплати.
| |
| − |
| |
| − | В наведеному прикладі вибрано оплата готівкою, покупець дав 50 грн, у вікні «Пробиття чеку» бачимо:
| |
| − | * Загальну суму за товари, яку має сплатити покупець [[Файл:Image089.png|60px|Сума]];
| |
| − | * До сплати за товар, який проходить по ЕККА [[Файл:Image091.png|130px|До сплати]];
| |
| − | * До сплати за товар, який проходить по ЧЕКОДРУКу [[Файл:Image093.png|130px|До сплати]];
| |
| − | * Решта, яку потрібно віддати покупцю [[Файл:Image095.png|60px|Решта]];
| |
| − | [[Файл:Image097.png|500px|ліворуч|Пробиття чеку]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | Так як оплата спочатку проводиться за товар ЕККА, рух коштів проводиться за наступною схемою (позначено жовтою стрілкою):
| |
| − | [[Файл:Image099.png|ліворуч|Пробиття чеку]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | :4. Для фіксування, та пробиття чека натисніть '''F5'''.
| |
| − |
| |
| − | ==СПИСОК ДОКУМЕНТІВ==
| |
| − | Щоб відкрити список документів потрібно, натиснувши на клавіатурі F1, або мишкою по значку [[Файл:Image101.jpg|25px|Документи]], або через головне меню Документи --> Список документів.
| |
| − | [[Файл:Image102.png|700px|ліворуч|Головне вікно]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | При відкритті вкладки «Список документів», по замовчуванню відображення чеків фільтрується по таким параметрам:
| |
| − | * Фільтр документів по даті – поточна дата;
| |
| − | * Фільтр по касирах – авторизований користувач;
| |
| − | * Фільтр документів по типу оплати – вибрано «Готівка»;
| |
| − | * Вибір складу – «Всі».
| |
| − |
| |
| − | Згідно задіяних фільтрів відображається інформація:
| |
| − | * Кількість чеків;
| |
| − | * Сума готівки.
| |
| − |
| |
| − | Список документів містить наступну інформацію по документах:
| |
| − | [[Файл:Image104.png|ліворуч|Головне вікно]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | :1. Тип оплати:
| |
| − | * [[Файл:Image106.png|ліворуч|Готівка]] — готівка; <br clear="all"/>
| |
| − | * [[Файл:Image108.png|ліворуч|Перерахунок]] — перерахунок; <br clear="all"/>
| |
| − | :Стан документа:
| |
| − | * [[Файл:Image110.png|ліворуч|Фіксований документ]] — фіксований документ;; <br clear="all"/>
| |
| − | * [[Файл:Image112.png|ліворуч|Нефіксований документ;]] — не фіксований документ;; <br clear="all"/>
| |
| − | :3. Номер документа.
| |
| − | :4. Суму документа.
| |
| − | :5. Час створення.
| |
| − | :6. Дата створення.
| |
| − |
| |
| − | Для зручного пошуку, передбачено можливість сортування документів по номеру, сумі, часу і даті документа. Щоб відсортувати по потрібному параметру – клікніть по заголовку відповідного поля.
| |
| − |
| |
| − | Для здійснення повернення, знайдіть потрібний документ, виділіть його, натисніть кнопку «Повернення», з’явиться вікно із запитом, натисніть «ОК».
| |
| − | [[Файл:Image114.png|ліворуч|Увага]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | Після натискання «ОК», відкриється вкладка «Повернення», знайдіть документ, та відкрийте його натиснувши Ентер, або клікнувши двічі мишкою. Залиште товари в документі на які потрібно здійснити повернення, інші видаліть, та пробийте документ, натиснувши '''F5'''.
| |
| − |
| |
| − | Для того щоб перепровести поповнення, знайдіть відповідний документ, та натисніть кнопку «Перепровести поповнення».
| |
| − |
| |
| − | Якщо платіж пройшов успішно і в перепроведенні немає потреби, з’явиться повідомлення:
| |
| − | [[Файл:Image116.jpg|ліворуч|Увага]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | Якщо вибраний не вірний документ, з’явиться повідомлення:
| |
| − | [[Файл:Image118.png|ліворуч|Помилка]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − |
| |
| − | ==Додаток №1. Додаткова інформація про послугу «Сейф»==
| |
| − | Разом з накопиченням балів та бонусів, на бонусній картці є можливість розміщати копійки з решти за покупку. Ця послуга називається «Сейф».
| |
| − |
| |
| − | Для того щоб покласти решту з покупки в Сейф достатньо натиснути кнопку «У Сейф» у вікні «Пробиття чека», або натиснути на клавіатурі клавішу F12.
| |
| − |
| |
| − | ''«У Сейф» можна покласти решту тільки коли вибрано тип оплати готівка.''
| |
| − | [[Файл:Image120.png|500px|ліворуч|Пробиття чеку]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | Після натискання кнопки «У Сейф», або клавіші F12, вікно «Пробиття чеку» набуде вигляду:
| |
| − | [[Файл:Image122.png|ліворуч|Пробиття чеку]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | Для того щоб використати копійки з «Сейфу» необхідно при пробитті чека у вікні «Списання бонусів»:
| |
| − | * активувати «Розрахунок з «Сейфу»» (клікнути мишкою, або натиснути клавішу F11);
| |
| − | * вибрати, як будуть списуватися копійки з «Сейфу» - щоб використати всю суму з «Сейфа», чи тільки копійки;
| |
| − | * натиснути кнопку «Прийняти» мишкою, або натиснути клавішу Ентер. Далі діяти згідно правил пробиття чека.
| |
| − | [[Файл:Image124.png|500px|ліворуч|Списання бонусів]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | У вікні «Списання бонусів» також відображається інформація про кількість нарахованих бонусів, та накопичену суму в «Сейфі».
| |
| − |
| |
| − | Вікно «Списання бонусів» не відображається у таких випадках:
| |
| − | * Тривалий час не проходила синхронізація каси з сервером (про це повідомляється окремим вікном, при пробиття чека);
| |
| − | [[Файл:Image126.jpg|ліворуч|Втрата з'єднання]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | * На відсканований товар не розповсюджується бонусна програма.
| |
| − | * Коли на рахунку відсутні бонуси і «Сейф»
| |
| − |
| |
| − | Після активації «Розрахунку з «Сейфу»», вікно набуде вигляду:
| |
| − | [[Файл:Image127.png|450px|ліворуч|Списання бонусів]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | Після пробиття чека, з’являється вікно із запитом про автоматичний вклад в «Сейф», з наступними варіантами відповіді:
| |
| − | * «Так» - в «Сейф» завжди буде здійснюватися вклад. Наприклад, якщо товар коштує, 10.85 грн – то в «Сейф» буде перераховано 15 копійок, таким чином покупцю потрібно заплатити 11 грн. Вікно із запитом наступного разу, відкриватися не буде.
| |
| − | * «Запитати наступного разу» - вікно із запитом буде з’являтися наступного разу.
| |
| − | * «Ні» - в «Сейф» автоматично не буде здійснюватися вклад. Вікно із запитом, відкриватися наступного разу не буде.
| |
| − | [[Файл:Image129.png|450px|ліворуч|Сейф]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | Змінити будь який варіант відповіді можливо за допомогою ПК Капітал, довідник «Бонусні картки», редагування картки.
| |
| − |
| |
| − | Якщо покупець погодиться на те, щоб постійно клалися копійки в «Сейф» вікно пробиття чеку, буде містити інформацію про вклад в «Сейф», цей вклад можна відмінити для поточного чеку, натиснувши кнопку «З Сейфу (F12)», або клавішею F12.
| |
| − | [[Файл:Image131.jpg|ліворуч|Сейф]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − |
| |
| − | ==Додаток №2. Додаткова інформація по роботі з терміналом==
| |
| − | Якщо до каси підключений '''POS-термінал''', то при пробитті чека слід дотримуватися наступних кроків:
| |
| − | :1. Під час пробиття чеку вибрати тип оплати «Оплата кредитною карткою».
| |
| − | :2. На терміналі вибрати відповідних контрагентів, ввести суму, та здійснити оплату.
| |
| − | :3. В ПК Каса натиснути F5 (або кнопку «Пробити чек»).
| |
| − |
| |
| − | Якщо до каси підключений '''POS-термінал в режимі жорсткого з’єднання''', то при пробитті чека слід дотримуватися наступних кроків:
| |
| − | :1. Під час пробиття чеку вибрати тип оплати «Оплата кредитною карткою», та натиснути F5 (або кнопка «Пробити чек»).
| |
| − | :2. Дисплей терміналу активується, та відобразиться наступна інформація:
| |
| − | [[Файл:Image132.jpg|ліворуч|POS-термінал]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | :3. Потрібно провести карткою через магнітний рідер, або вставити картку в рідер смарт карт.
| |
| − | :4. На запит POS-терміналу ввести pin код, введіть pin код.
| |
| − |
| |
| − | ''Спочатку оплачується товар ЕККА, для оплати за товар ПП потрібно повторити кроки 2-4.''
| |
| − | :5. Якщо картка була вставлена в рідер смарт карт, потрібно вийняти картку.
| |
| − |
| |
| − | '''Увага!!!'''
| |
| − |
| |
| − | Інколи виникає ситуація, коли при оплаті товарів ПП, на картці не вистачило коштів, а на товари ЕККА – вистачило і вже оплачено.
| |
| − |
| |
| − | В такому разі з’являється повідомлення: спочатку на терміналі (''на терміналі потрібно натиснути <span style="background-color:#00FF00">«ОК» зелена клавіша</span>, або зачекати декілька секунд''), потім в програмі ПК КАСА.
| |
| − | [[Файл:Image134.png|ліворуч|Помилка]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | Після натискання кнопки «ОК» у вікні «Помилка», даний чек розбивається на два чека:
| |
| − | * чек з товарами ЕККА (даний чек фіксується і друкується, так як він вже оплачений);
| |
| − | * чек з товарами ПП (даний чек залишається відкритим, якщо покупець бажає оплатити товари готівкою, потрібно знову натиснути F5 та вибрати тип оплати «готівка»).
| |
| − | ----
| |
| − |
| |
| − | ''<sub>Умовні скорочення:</sub>''
| |
| − | :<sub>1. Товар ПП – товар, що пробивається на чекодрукуючий принтер;</sub>
| |
| − | :<sub>2. Товар ЕККА – товар, що пробивається на електронно контрольно-касовий апарат.</sub>
| |
| − | :<sub>3. Режим жорсткого з’єднання – режим роботи ПК Каса з терміналом, в якому контрагент та сума оплати за товар автоматично передається в термінал (ручний ввід суми та вибір контрагента в термінал не потрібний).</sub>
| |
| − |
| |
| − | ==Додаток №3. Здійснення поповнення рахунків==
| |
| − | Для здійснення поповнення рахунків, потрібно зайти в торгівлю натиснувши на клавіатурі '''F4''', або мишкою по значку [[Файл:Image023.png|30px|Торгівля]], або через головне меню Документи -> Торгівля, та натиснути '''F10''', або мишкою по значку [[Файл:Image035.png|30px|Торгівля]] .
| |
| − | З’явиться вікно «Прийом платежів»:
| |
| − | [[Файл:Image138.png|ліворуч|Прийом платежів]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | Для проведення поповнення мобільних рахунків, введіть номер телефону (оператор визначиться автоматично, про що сповістить логотип) та суму платежу ('''увага, з введеної суми вираховується комісія'''), та натисніть «Прийняти», або Ентер. З’явиться вікно перевірки даних, якщо дані введено вірно натисніть «ОК», якщо не вірно натисніть «Відмова» та виправте помилку в даних.
| |
| − | [[Файл:Image140.png|ліворуч|Підтвердження]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | Після натискання «ОК», ПК Каса з’єднається з сервером поповнення:
| |
| − | [[Файл:Image142.png|500px|ліворуч|Прийом платежів]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | Після успішно з’єднання, з’явиться вікно «Пробиття чека», де потрібно ввести отримані кошти від покупця та натиснути '''F5''', для пробиття чека.
| |
| − |
| |
| − | Якщо з’єднання не пройде успішно, з’явиться відповідне вікно з детальним описом проблеми, в цьому випадку поповнення не здійсниться.
| |
| − |
| |
| − | Для проведення поповнення рахунків: інтернет операторів, комунальних платежів, чи інших платежів, потрібно у вікні «Прийом платежів» з лівої сторони вибрати потрібний платіж, ввести номер рахунку і суму платежу та провести оплату так само, як і за поповнення мобільних рахунків.
| |
| − |
| |
| − | Якщо покупець поскаржився, що кошти на рахунок не прийшли, в такому випадку потрібно:
| |
| − | :1. Перевірити номер поповнення в чеку з номером абонента.
| |
| − | :2. Знайти відповідний документ (номер чека) в списку документів.
| |
| − | :3. Натиснути «Перепровести поповнення».
| |
| − | :4. Якщо платіж був успішним, з’явиться вікно з повідомленням, це означає що платіж пройшов і покупцю потрібно зателефонувати до свого оператора.
| |
| − | [[Файл:Image145.jpg|ліворуч|Увага!]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | [[Файл:Image146.png|650px|ліворуч|Чек з поповненням]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | Якщо поповнення було здійснене на невірний номер, в такому випадку потрібно:
| |
| − | :1. З чека виписати номер поповнення (рахунок), дату поповнення та суму поповнення.
| |
| − | :2. Створити заявку на сайті підтримки, на відділ ПК КАПІТАЛ, та вказати дані з пункту 1.
| |
| − |
| |
| − | '''Послугу відміни платежу надає тільки оператор Київстар, Білайн і тільки в день проведення поповнення.'''
| |
| − |
| |
| − | Зразок чека з поповненням:
| |
| − | [[Файл:Image148.png|ліворуч|Чек з поповненням]]
| |
| − | <br clear="all"/>
| |
| − | [[Категорія:Капітал]]
| |
